Nová éra online shopu PUNKBIKE STORE - CYKLOSERVISBRNO.CZ
Pokud vás zajímá historie naší firmy, jste zde správně. Pomalu se připravujeme na sezonu 2026 a to znamená, že od otevření kamenné prodejny PUNKBIKE STORE uběhne již 13 let. E-shop na platformě zdarma začal o nějaký rok dříve.
Jak to vše začalo? Úplný pravěk vzniknul mým vlastním ježděním na MTB někdy kolem roku 1994, následně závoděním a bike a vše okolo mě pohltilo až do dnes. K začátkům samozřejmě patřilo si kolo sám opravovat, nejbližší servis byl 14 km daleko a na rozbitém kole se tam nedalo dojet :). Dávnou minulost včetně hromady retro fotek z té doby najdete v případě zájmu na lifestyle blogu.
Mimo samotné ježdění k mému životu vždy patřila práce v oboru. V roce 2000 jsem po krátké brigádě u Tomáše Kočaře nastoupil jako prodavač do XC BIKE, později pak do prodejny PASKO na Dvořákově. Po několika letech jsem zakotvil jako obchoďák u PELLS, v tehdy dovozce US značek kol MONGOOSE a SCHWINN. Tenkrát se kola prodávaly opravdu jako rohlíky, byl to obrovský boom. Jelikož se PELLS vždy orientoval spíš na XC/silnici, využil jsem nabídky kámoše Saši Rovného a přešel k němu do TBB BIKE, do nové prodejny na Smetanově ulici. Tehdy jediná speciálka na DH, FREERIDE a BMX. Byly to super časy, jezdilo se po závodech, pořádali jsme různé akce, psali jsme reporty pro web, točili videa, patřili jsme mezi top bike weby v ČR, s přístupy více než 1000 čtenářů za den. Ale i tohle období mělo svůj konec, Saša se vydal cestou specializace na BMX FREESTYLE, a tak jsme se rozloučili. Mezitím se PELLS přestěhoval a otevřel novou velkou firemní prodejnu, kde jsem získal místo vedoucího. Stále mě to ale táhlo blíž ke gravity disciplínám, takže postupem času vznikl PB STORE jako e-shop o pár sjezdových komponentech, spravovaný večer po práci. Když už se nedalo obojí stíhat, došlo začátkem května 2013 k otevření velké kamenné prodejny se servisem PUNKBIKE STORE v Černých polích, na Sládkově ulici. Koncem sezony 2017 padlo důležité a nelehké rozhodnutí shop přestěhovat, přes všechny klady i zápory jsem nakonec zvolil nové místo v Juliánově, na Bělohorské. Jde o malý obchůdek, takže občas bojuji s místem, ale při správném plánovaní se to dá zvládnout. Stále jsme „firma“ o jednom člověku, ale většinou používám v komunikaci na sítích i zde množné číslo, protože občas vypomůže rodina, nebo kamarádi. Takže jsme se konečně dostali k těm vizím a kam to bude směřovat.
Aktuálně jste na nové verzi e-shopu, která by vám měla usnadnit a zrychlit nakupování. Součástí je tento bussines blog, kde se snad co nejvíce budou objevovat různé testy, videa i zajímavosti z naší práce. Hlavně tedy mimo sezonu, kdy bude více času. E-shop běží shodně na dvou doménách punkbike.org a cykloservisbrno.cz. Nabídka je víceméně totožná, adresy a kontakty také. Nové prostředí umožňuje platby kartou, QR nebo přímo přes bankovnictví prostřednictvím společnosti COMGATE, takže jsou vaše transakce v bezpečí. V e-shopu to funguje tak, že pokud je zboží skladem, svítí nápis zeleně, když je u produktu oranžové Dostupnost na dotaz , tak jej zde nemáme, ale lze i přesto vložit do košíku a objednat. Následně zjistíme dostupnost u dodavatele a dáme vám vědět. Pokud tedy na dodání spěcháte, je ideální objednávat položky skladem. V detailu je vidět i počet kusů, který zde máme. Vzhledem k prostorům a současné situaci v prodeji celých kol řešíme kompletní kola výhradně na objednávku s tím, že na eshopu je v nabídce jen pár dirtových. Samozřejmě jsme schopni od nasmlouvaných značek sehnat jakékoliv kolo, které mají dostupné, ale vzhledem k přetlaku na trhu a cenové válce velkých značek je většinou v jejich firemních prodejnách seženete s výraznou slevou. Pokud přesto máte o nějaké kolo od nás zájem, napište nám a pokusíme se vám vyjít vstříc. Jsme schopni objednat kola od značek CTM, OCTANE ONE, NORCO, MONGOOSE, PELLS . Aktuální nabídku najdete na oficiálních stránkách při kliknutí na značku, která vás zajímá. Pokud si nejste jisti velikostí, nebo nejvhodnějším typem kola pro vás, rádi vám s výběrem poradíme a doporučíme to nejlepší kolo na míru přesně podle vašich požadavků a očekávání. Po závazné objednávce je třeba složit zálohu 100% ceny kola. Tato záloha je vratná v případě nevyřízení objednávky z naší strany. Vyzvednutí kol je možné pouze v naší kamenné prodejně, z důvodu správné kompletace a seřízení kola neposíláme. U všech námi prodaných kol máte jednu garanční prohlídku zdarma. Veškerý záruční a pozáruční servis bude vyřizován přednostně a s maximální péčí.
Mimo on-line a fyzický prodej nabízíme také servis kol, kde využívám svých dlouholetých zkušeností. Za časů vedení firemní prodejny PELLS jsem samozřejmě vypomáhal i v tamním servisu a dále se zdokonaloval, včetně řady školení. Nicméně nejvíc zkušeností přinesla až samostatná praxe v PUNKBIKE. Za ty roky mi prošlo rukami tísíce kol a v první řadě je stále pro mě nejdůležitější spokojenost zákazníka a vždy se nejdřív snažím o opravu, nejen výměnu za nové díly. Tak aby měla radost i klientova peněženka. Někdy to samozřejmě i přes veškerou snahu nejde a ve finále to stojí více času, ale myslím si, že je to prostě správná cesta.
Moc díky za vaši podporu a třeba i drobné nákupy. Většinu toho co vydělám, se snažím vracet zpět do shopu a tím zlepšovat nabídku i naše služby. Také si velmi vážím vašich kladných recenzí. Samozřejmě ne vždy se vše povede, jak bychom si všichni přáli, obzvlášť v plné sezoně, když je toho prostě moc. Bohužel na další expanzi a rozšíření, třeba o další servisní místo a zaměstnance, toho zase v celoročním průměru tolik není. Navíc je potom obtížnější pohlídat standart a kvalitu, které bych rád udržel.
Josef Spáčil, majitel, prodejce, mechanik, správa e-shopu, zákaznický servis, účetní atd. , vše v jedné osobě :)